Mantenimiento y Soporte
Nuestros Servicios
Servicio de Mantenimiento de hardware y software
Tus equipos siempre funcionando al 100%. Prolonga la vida útil de hardware con nuestro servicio de mantenimiento preventivo y correctivo. Con nosotros, te olvidarás de las fallas inesperadas y los costos imprevistos. Cuidamos tu tecnología como si fuera nuestra.
Provisión de insumos y partes
Todo lo que necesitás, cuando lo necesitás. Garantizamos la disponibilidad continua de partes, insumos y consumibles para todos los equipos bajo nuestro servicio de mantenimiento. Sin demoras, sin búsquedas eternas. Porque no hay nada más frustrante que tener que parar por falta de un simple repuesto. Con nosotros, eso no pasa.
Soporte Técnico 24/7
Atención continua para que tu operación no se detenga. Mesa de ayuda y monitoreo 24/7 con tiempos de respuesta garantizados, escalamiento por niveles, acceso remoto seguro y visitas on-site cuando es necesario. Reportes claros y trazabilidad completa de cada incidencia.
Contratos de Mantenimiento
Planes a medida con SLA, cobertura y alcances definidos. Control de activos incluido, calendario de preventivos, horas de soporte, repuestos y visitas programadas. Previsibilidad de costos y tecnología siempre bajo control.
