POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política explica cómo INNOVATIO recolecta, usa y protege tus datos personales conforme a la Ley 25.326, su normativa complementaria y las mejores prácticas alineadas al RGPD europeo.

Datos que recolectamos

Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, empresa y cargo.
Datos comerciales: historial de consultas, preferencias, interés en servicios.
Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, logs, interacción con el sitio (ver Política de Cookies para detalles).
Si aplicara contratación: datos de facturación y medios de pago (procesados mediante proveedores certificados).

No solicitamos datos sensibles (salud, biométricos, etc.). Si excepcionalmente fueran necesarios, requeriremos consentimiento expreso e informado.

Finalidades del tratamiento

Responder consultas y solicitudes de información.
Gestionar presupuestos, contratación y prestación de servicios.
Enviar comunicaciones comerciales y contenidos de interés, si das tu consentimiento o si existe una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
Mejorar el sitio, la experiencia de usuario y la seguridad (análisis y métricas).
Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o abusos.

Bases legales

Consentimiento: cuando marcás casillas o completás formularios autorizando contactos comerciales o envío de newsletters.
Relación contractual y medidas precontractuales: para presupuestos, propuestas y ejecución de servicios.
Interés legítimo: para mejorar el sitio, realizar métricas agregadas, y comunicaciones a clientes en el marco de una relación existente, siempre respetando tus derechos y posibilidad de oponerte.

Conservación de los datos

Conservamos los datos por el tiempo necesario según la finalidad:

Consultas y leads: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
Clientes: por la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de responsabilidad (contable, fiscal y comercial).
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u optes por no recibirlas.

Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (hosting, CRM, analítica, mensajería, facturación), sujetos a acuerdos de confidencialidad y obligaciones de protección de datos. No vendemos datos personales.

Autoridades y organismos: podremos comunicar datos cuando una ley o requerimiento judicial lo exija.

Transferencias internacionales

Si usamos proveedores ubicados fuera de Argentina o que almacenan datos en otros países, implementaremos garantías adecuadas (cláusulas contractuales, estándares de seguridad, acuerdos de procesamiento) y verificaremos normativas de privacidad equivalentes o adecuadas.

Derechos de los titulares de datos

Tenés derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación, actualización, supresión y, cuando corresponda, oponerte al tratamiento o solicitar su portabilidad. También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer derechos, escribinos a info@innovatio.com.ar con prueba de identidad.

La AGENCIA de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por el incumplimiento de las normas de datos personales.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Exigimos a nuestros proveedores niveles de seguridad acordes al riesgo.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos de forma segura.

Decisiones automatizadas y perfilado

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Si en el futuro implementáramos perfilado, te informaremos y podrás oponerte o solicitar intervención humana.

Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies se regula en la Política de Cookies independiente, disponible en el sitio.

Registro de bases de datos

Cuando corresponda, la Empresa inscribirá sus bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) y mantendrá actualizada la información exigida por la normativa.